OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.digispomienkynavzdy.sk –
Brans CB, s.r.o.,
Strážnická 7293/12, 080 06 Ľubotice
IČO: 53841301
DIČ: 2121518091
e-mail: digispomienkynavzdy@gmail.com
tel.: +421 907 664 421
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
a zákazníkmi (ďalej len „zákazník“).
1.2 Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej objednávky a uzatvorenej zmluvy.
1.3 Prevádzkovateľ poskytuje svoje služby a produkty v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a právom Európskej únie.
2. Ponuka produktov a služieb
2.1 Na webovej stránke prevádzkovateľa sú ponúkané najmä:
- QR tabuľky z akrylu alebo eloxovaného hliníka s povrchovou úpravou,
- personalizované digitálne služby – tvorba webových profilov zosnulých, úprava fotografií, tvorba videí, grafické a textové spracovanie životopisov.
2.2 Podrobný popis každého produktu a služby vrátane aktuálnej ceny je uvedený na webovej stránke.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené:
- nesprávnym nalepením alebo manipuláciou,
- použitím agresívnych čistiacich prostriedkov,
- extrémnou teplotou, UV žiarením alebo tlakom vody.
3. Objednávky a platobné podmienky
3.1 Zákazník si môže objednať tovar alebo službu prostredníctvom webovej stránky. Objednávka je záväzná po jej potvrdení prevádzkovateľom.
3.2 Spôsoby platby:
- bankový prevod.
3.3 Pri predplatných službách je možné ich predĺženie len raz počas aktuálnej platnosti.
V prípade porušenia tejto podmienky môže byť účtovaná zmluvná pokuta vo výške 100 €.
3.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny s minimálne 30-dňovým predstihom, pričom zmena bude zverejnená na webovej stránke.
4. Dodacie podmienky
4.1 Spôsoby doručenia:
- kuriérska služba,
- Slovenská pošta,
- osobný odber,
- odber u partnerských predajcov.
4.2 Dodacie lehoty:
- bežne do 5 pracovných dní (tovar),
- 5 – 10 pracovných dní (digitálne služby),
- maximálne 30 dní (tovar),
- maximálne 60 dní (služby).
5. Reklamácie a záruka
5.1 Záručná doba:
- 24 mesiacov na fyzické produkty,
- 30 dní na digitálne služby.
5.2 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo poštou, s podrobným popisom vady a dokladom o kúpe.
5.3 Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym použitím, neodbornou manipuláciou alebo bežným opotrebovaním.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru alebo služby, ak nejde o:
- personalizované produkty vyrobené na mieru podľa požiadaviek zákazníka,
- digitálne služby, ktoré boli dodané so súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
6.2 Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať písomne alebo e-mailom na kontaktné údaje prevádzkovateľa.
6.3 V prípade platného odstúpenia od zmluvy vráti prevádzkovateľ zákazníkovi všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
7. Alternatívne riešenie sporov
7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS).
7.2 Podrobné informácie o ARS sú dostupné na webovej stránke www.soi.sk.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Ochrana osobných údajov sa riadi dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)“, ktorý je zverejnený na webovej stránke prevádzkovateľa.
9. Záverečné ustanovenia
9.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.digispomienkynavzdy.sk.
9.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné online.